to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Mobilyalarda Hasar Ve Mağduriyet
2024 Aralık'ta Çankırı Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı aldım. 21 Haziran 2025 tarihinde eşyalarımın teslimatını istedim. Eşyalar geldiğinde ise masa ayağı kırık, masa kenarları zedelenmiş, konsolun alt tablası çatlak, büyük raf kırık ve bazanın alt suntaları ıslanmış şekilde geldi. Düğün tarihim geldi, evi yerleştirdim ve hâlâ mağduriyetim giderilmedi.
Gelişme
29/11/2024 tarihinde Kelebek Mobilya'dan aldığım çalına koltuk takımı çalına yemek odası ve çalına yatak odası 21/06/2025 tarihinde teslimatını istemem üzerine kurulum ekipleri eşyaları 21/06/2025 tarihinde kurdular ancak konsol alt tablası konsol çekmece alt tablası konsol büyük raf masa ve ayağı baza alt tablaları ayıplı olarak gelmiş ve 20 gündür parça tedariği ve çözüm olmamıştır. 13/07/2025 tarihinde düğünüm olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum aile içi huzursuzluk yaşamaktayım müşteri hizmetleri ise bu durum karşısında bir şey yapamayacağını söyleyerek müşteriyi umursamaz bir tavır takınıyor tedarik süresi 21 gün olan Kelebek Mobilya hala bir çözüm üretemedi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Düğün tarihim gelmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi düğünüme 4 gün kalmış olmasına rağmen eksikler hala tamamlanamadı satış yapılırken her şey istediğiniz gibi düğününüze yetişecek denilmesine rağmen son 4 gün kalmasına rağmen eşyalarım çatlak bazıları hiç yok her gün arıyorum üretimde diyerek geçiştiriyorlar
