to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Rize Pazar Ş**** Y***** Sahil Mobilya mağazasından teslim aldığım Kelebek ve Doğtaş marka yemek masası takımı, koltuk ve yatak odası bazasında ciddi sorunlar yaşadım. Ürünleri teslim aldığım günden beri sandalye ayaklarımda 6 tanesinde belirgin çizikler mevcut, koltuğumun birinde kumaş aşınması ve zımba açılması var. Ayrıca yatak odası bazasının alt kısmı ciddi şekilde hasar görmüş durumda.
Bu sorunların giderilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve farklı bir şehirde olmama rağmen mağazaya da bizzat gittim. Her seferinde en kısa sürede yapılacağı söylenerek aylardır oyalandım, fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Evrak numaram: 1502038859. Toplamda 162.500 TL ödeme yaptım.
En kısa sürede ürünlerimin onarımının yapılmasını istiyorum. Eğer süreç daha fazla uzayacaksa, ürünlerinizi gelip almanızı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kelebek Rize mağazasından almış olduğum mutfak masası ve sandalyeleri teslim tarihi üzerinden çok fazla geçmesi ve sandalyelerin yanlış gelmesi üzerine iade ettim. Mayıs ayının başında almış olup parasını ödediğim ürünleri eylül ayında iadesi yaptım ama para iadesi yapılmadı. Geçen hafta pazartesi g...
Kelebek Mobilya'dan 26.07.2025 tarihinde aldığım yemek masası, 6 adet sandalye ve konsolun 05.09.2025 tarihinde yalnızca 4 sandalyesi, konsolu ve yemek masası teslim edildi. Ancak teslimat sonrası sandalyelerin oturma yerlerinde çizikler ve ayaklarının altında astar sarkması, yemek masasının bacağın...
Merhaba, Kelebek Mobilya dan 31 Aralık 2023 tarihinde koltuk takımı ve yemek odası aldım. 14 Şubatta ürünler geldi. Ürünlerde 10 un üzerinde kusur çıktı. Her bir sorunun giderilmesi ile tabi ki tek tek ben uğraştım. Sürekli müşteri hizmetleri ile görüşmeler başladı. Sorunların bir kısmını gidererek...
Kelebek Mobilya'dan Kasım 2023'te aldığım yemek masasının ayaklarında kabarma, boya atması, üretimden kaynaklı yamukluk ve hatalar vardı. Üç kez ayakları değiştirmelerine rağmen, sürekli kusurlu ürün tarafıma gönderilmiştir. Son olarak mağazaya gidip başka sandalye beğenmem istendi; fakat alacağım s...
Kütahya Kelebek mağazasından aldığımız yemek masası sandalyelerinde hem kumaşta deformasyon yaşadık hem de teslimat sürecinde ciddi gecikmeler oldu. Ürünlerimiz 4 aydır sorunlu şekilde elimizde ve bu süreç boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Evrak numaramız: 1501689902. Defalarca müşteri hizmetle...
Yorumlar