to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Aldığımız Kanepe Sürekli Deforme Oluyor
Geçtiğimiz yıl Kelebek Mobilya'dan Lionel üçlü koltuk satın aldık. Çok beğenerek aldığımız bu kanepe kumaşı defalarca kez tiftiklendi, defalarca kez çöktü. Ürünün üretimden çekildiğini öğrendik. Yetkili servis geldi. Koltuğu götürdü, iki defa tamir etti. Bir defa da kumaşı değiştirdi. Yeni kapladığı kumaş dikiş kısımlarından dalgalanmalar yaptı. Artık usandığımız için aramadık bile fakat koltuk şimdi yine çöktü, oturduğunuz yerden yardım almadan kalkamıyorsunuz. Senenin 6 ayı kullandığımız bu evde, çok da oturulmayan bu kanepenin bu denli deforme olması kabul edilemez. Üstelik sorunlar ilk başladığında Horoz Lojistik tarafından sağlanan teknik servis deneyimlerinden bahsetmek dahi istemiyorum, imtihanımız oldular.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Ürünün tekrar servise gitmesi gerektiği tamir işlemi yapılacağı beyan edildi. 2 senelik kanepe yılın yarısını serviste geçiriyor geliyor tekrar aynı sorunlar bas gösteriyor. Bu esnada ben evimde mağdur oluyorum ürünün değiştirilmesi talebim tamir edilebileceği gerekçesiyle reddedildi. Ürün ayıplı aldığım günden beri sorunları bitmiyor
