to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Eskişehir şubesinden aldığım ürünlerin siparişini yaklaşık 2–3 ay önce çağrı merkezi üzerinden iptal... ettirdim. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır kredi kartımdan taksit kesilmeye devam ediyor ve ödenen tutarlar tarafıma iade edilmiyor. Çağrı merkezini her aradığımda işlemin iptal edil
13.04.2026 tarihinde Kelebek Uşak bayisiyle, daha önce beğenmiş olduğumuz ürünlerle ilgili cayma hakkımızı kullanmak ama...cıyla telefon üzerinden görüştük. Yaklaşık 250.000 TL tutarındaki ürünlere ilişkin yalnızca ürün modellerinin yazılı olduğu bir satış sözleşmesi imzalamış, herhangi bir ödeme yapma
Kelebek Mobilya'dan 3 Mart tarihinde 2 komodin siparişi yaptım. Siparişimin durumunu 9 martta kontrol ederken siparişimi...n hazırlanıyor olduğunu gördüm. Ve komidinlerin indirime girdiğini gördüm. Siparişi iptal edebileceğimi öğrendim ve online assistana bağlandım. Durumu anlattım. İptali gerçekleştir
20 gün önce Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden 896069481 numaralı siparişimle koltuk şalı satın aldım. Ertesi gün s...iparişi iptal etmeme rağmen, 15 gündür kredi kartıma 586,87 TL tutarındaki para iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem telefon hem de Instagram üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden masa, konsol ve gardırop siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 10 gün önce kredi kartı ile... tek çekim olarak ödedim. Ancak çeşitli nedenlerle siparişi iptal etmek istedim. Ürünler henüz teslim edilmedi ve montaj da gerçekleşmedi. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştü
Kelebek Mobilya'dan aldığım ürünü 4 aydır teslim etmiyorlar, iptal edilmesini istediğimde ise iptal işlemi de yapılmıyor.... Bu kadar kötü bir durumla daha önce karşılaşmamıştım. Twitter'da şikayetleri görünce, keşke başta okusaydım diye düşündüm. 2 kere şikayet kaydı oluşturdum, ancak kimse aramadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
