to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan Adana Turgut Özal Bulvarı şubesinden Linonte koltuk takımı aldım. Ürünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz ve garanti süresi yeni bitti. Buna rağmen koltuk takımının dikiş yerlerinde açılmalar meydana geldi. Henüz 2 yıllık bir koltukta bu tür dikiş patlamalarını kesinlikle normal bulmuyorum ve ürün kalitesinin çok düşük olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığımız sorun sonrasında yetkili kişilerle görüştüğümüzde, bize yalnızca ücretli olarak yardımcı olabileceklerini söylediler. Garanti süresinin bitmiş olması bahane edilerek, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ve üretim/kalite ile ilgili olduğunu düşündüğüm bir problem için hiçbir şekilde sahiplenici bir yaklaşım gösterilmedi.
Ben Kelebek Mobilya’nın ürünlerine ve müşterisine sahip çıkmasını, bu hatanın arkasında durmasını bekliyorum. Bu dikiş açılmalarıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesi, ürünün ayıplı olduğu göz önüne alınarak gerekli onarımın veya gerekiyorsa ürünle ilgili çözümün tarafıma ek ücret yansıtılmadan ya da makul bir jestle sağlanmasını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan Tuzla Asel Mağazacılık şubesinden 25.06.2023 tarihli faturayla bir koltuk takımı satın aldım, ürün ise fatura tarihinden yaklaşık 1–2 ay sonra teslim edildi. Teslimden kısa süre sonra koltuklarda çökme sorunu yaşanmaya başladı ve yaklaşık 1–2 yıldır bu problem devam ediyor. Bu s...
2021 yılında Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımı, kısa bir süre içinde kumaşında aşınma ve deformasyon göstermeye başladı. Ürünü tercih ederken hem kalitesine hem de markanın güvencesine inanarak seçim yapmıştım. Ancak, henüz birkaç yıl içinde bu denli deformasyon yaşanması beni oldukça hayal ...
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl 5 ay önce Karabük’ten bir koltuk takımı aldım, şu an Kocaeli’de kullanıyorum. Koltuk takımının kumaşında dikiş atması sorunu yaşadım. Ürün garantideyken aynı sorun nedeniyle servis geldi, tamir edildi koltuk yüzleri değiştirildi. Ancak değişim yapılan yeni koltuk t...
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık iki yıl önce İzmit Mobesko şubesinden aldığım üçlü koltukların kumaşları, garanti süresi dolmadan hem potlanma hem de yoğun tüylenme yapmaya başladı. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması, aldığım ürünün kumaş kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Ya...
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımında daha ilk zamanlardan itibaren kumaşta deformasyon fark ettim. Servis eve gelip incelediğinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip sadece kanepe altındaki astarı tel zımba ile tutturarak işlemi sonlandırdı, herhangi bir kumaş problemi kabul edilmedi. Ar...
Yorumlar