to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da Arızalı Ürün Ve Cevapsız Talep
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Esenyurt Ardıçlı Sitesi bölgesindeki mağazadan aldığımız ürünlerin kurulumunda birden fazla sorunla karşılaştık. Televizyon ünitesinin rafı üretim hatasından dolayı kurulamadı, yemek masasının içinden eksik parça çıktı, şaraplık ünitesi kırık çıktı ve lambader bozuk olarak teslim edildi. Bu durumlar ürünü kurmaya gelen montaj ekibi tarafından kurulum sırasında tespit edildi ve rapor tutuldu.
Tespitlerin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, defalarca arayıp bilgi istememe rağmen geri dönüş yapılmadı. 8001370902 numaralı talebim için de sadece talebin alındığına dair mesaj dışında bir ilerleme göremedim.
Eksik ve arızalı tüm parçaların eksiksiz şekilde tamamlanmasını, hasarlı veya bozuk olanların yenileriyle değiştirilmesini ve lambaderin iade alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
