to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da Altı Ay Beklenen Ürün Değişimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Kelebek Mobilya ürün değişim talebinde bulunduk. 6 aya yaklaştı; ürün yok ortada, yok bugün, yok yarın diye... altı ay oldu yani, ayıp. Artık getirin ürünü, biz ayıplı ürününüzle yaşamak zorunda mıyız? Zaten üçlü koltuk aldık, ikili koltuk yastığı getirdiler. Neyse dedik. Sabit ayak dedik, dönen getirdiler. Üç ayda zorla değiştirdiler. Şimdi de bir koltuk takımı aldık, burnumuzdan geldi; ayağı kırık, rengi soluk ve bugün arayıp "biz ürünü üretmiyoruz, göndermiyoruz" diyorlar. 6 ay sonra müşteri hizmetleri "en kısa sürede dönüş olacak" diyor, ama asla dönüş olmuyor. Aramayı da yazık, mobilya montajı yapan çalışan yapıp bize söylüyor, firma bile aramıyor.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bizi arayıp üretim durdu ürün göndermiyoruz diyorsunuz kumaş gönderelim diyorsunuz ürünü vermiyoruz diyorsunuz zorla kumaş gönderme seçeneğine mahkum edip şimdi de arayıp e siz yedek parça istemişsiniz o yüzden göndermiyoruz sıfır ürünü diyorsunuz 6 ay oldu 6 aydır üretim durmamıştı bizi beklettiniz şimdi mi durdu üretim zaten yastıkları yanlıştı öyle idare ettik şimdi koltuğun ortası çökük ayağı kırıldı bize parayla ayak sattınız kumaşı kendi kendine solmuş nerede müşteri memnuniyeti nerede bu ürünün garantisi çözülmedi sorun, güncel fiyat iadesi ya da sıfır ürün istiyoruz ya da gelin götürün takımı yeni sıfır başka takım verin bu nedir ya ayıp 6 ay oldu onun öncesi de var servisi bekleme bir yıldır oyalıyorsunuz yeni evliyiz çocuk yok bir şey yok sabah çalışıyoruz akşamdan akşama gördüğümüz koltuk takımı bu şekilde ortası çökük rengi solmuş
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
