to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Teslimat Süresi Söz Verilen Tarihte Gerçekleşmedi, Mağduriyet Yaşadım
09.11.2025 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek bayisinden giyinme dolabı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 30 gün içinde, en geç 40 gün içinde teslim edileceği bilgisi net şekilde tarafıma aktarıldı ve bu doğrultuda planlama yaptım.
Ancak 30 gün dolduğunda bayiyi aradığımda, teslimatın 60 günü bulabileceği söylendi. Ardından görüştüğüm servis yetkilileri ise teslimat sürelerinin ortalama 45 iş gününü bulduğunu ifade etti. Satış aşamasında verilen 30 günlük teslim taahhüdünün gerçeği yansıtmadığı ve müşteriyi ikna etmeye yönelik bir satış biçimi olduğu bu süreçte çok net ortaya çıktı.
Sipariş numaram 3014965’tir. Verilen sözlere uyulmasını ve giyinme dolabımın hiç vakit kaybetmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Kelebek Mobilya Çağrı Merkezi üzerinden Salı günü açtığım kayda 48 saat içinde ilgili ekipçe dönüş sağlanacağı belirtilmesine, buradaki yanıtınızda da iletişim kurulacağını belirtmenize karşın, müşteriyi parasını alıncaya kadar memnun ettiğinizi sonrasında ise müşterinin sizin hiçbir değeri olmadığını bir kez daha göstermiş oldunuz. Parası ile rezillik yaşamak isteyenlerin tercihi olmak sizin marka imajınızı temsil etmiyordur diye düşünüyorum.
