Kelebek Mobilya Salon Takımındaki Renk Ve Montaj Hataları Ve Ertelenen Onarımlar

Kelebek Mobilya’dan Konya Kulu şubesinden aldığım salon takımında teslimat sonrasında ciddi sorunlar yaşadım. Takımdaki iki tekli koltuk birbirinden farklı renkte geldi, TV ünitesi yanlış monte edildi ve üçlü koltuğun vidaları eksik takıldığı için açıldığında yamuk duruyor.

Yaklaşık üç aydan beri bu sorunlarla uğraşıyorum. Mağaza ve yetkili kişilerle defalarca görüştüm, her seferinde “geleceğiz, şu tarihte geliriz” denip o tarih geldiğinde “bugün olmaz, muhtemelen bir ay sonra yapalım” denilerek sürekli ertelendi ve bu şekilde oyalanmaktan dolayı mağdur edildim. Verilen hiçbir tarihte gelinmedi, sorunlarım çözülmedi.

Salon takımımın tekli koltuklarının renk uyumunun sağlanmasını, TV ünitesinin doğru şekilde yeniden montajını ve üçlü koltuğun vidalarının eksiksiz ve düzgün şekilde takılarak yamukluğun giderilmesini, yani tüm sorunların ücretsiz ve kalıcı olarak onarılmasını talep ediyorum. Bu şikayetten sonra da birkaç gün içinde tarafıma geri dönüş yapılıp sorunlarım çözülmezse, konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.