to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Ankara/ Etimesgut Altay Mah. Ayaşyolu Bul. Kelebek Mağazasından 30.06.2024 tarihinde almış olduğumuz Lidya Yatak Odası takımı için 10 Ağustosta kurulum yapıldı. Dolabın bazı parçaları kırık olduğu için yeni parça siparişi geçildi. Yeni parçalar gelinceye kadar kurulumu yapılmış olan bazı komodin parçalarında sıkıntılar gördük ve bunları da ilgili mağazaya ilettik. O parçaların da sipariş geçildiği söylendi. Kırık olan ilk dolap parçaları, kurulum için 3-4 defa mağazayı aradıktan sonra, 3 Eylül tarihinde elimize ulaştı. Ancak bu sefer bazı dolap parçaları yanlış olduğu için kurlum tamamlanamadı ve yine sipariş geçileceği söylendi. Günümüz 22.09 tarihine geldiğimizde ise mağazayı kaç defa aramama rağmen hala parçalar gelmedi kurlum tamamlanamadı eşyalarımız ortada kaldı. Bunun haricinde yatak odası takımının şifonyer ve dolap kapağında da aşınma, kaplama yırtıkları gördük. Bunu mağazaya ilettiğimizde 15 gün teslimat süresi geçtiğinden dolayı bunu Kelebek Müşteri hizmetlerini arayarak çözmemizi ilettiler. Ancak ne ilk siparişi geçilen komodin ne şifonyer ne dolap kapağı için sonuç alamadık. Daha da kötüsü mağazada bizimle ilgilenen M****** Bey ile bunları baştan konuştuğumuzda bu tarz mağduriyetler yaşamayacağımızı sürekli tekrar etmesine rağmen. Son olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise, kullanıcı kaynaklı hata var ise para talep edeceklerini söylediler (daha kullanmaya başlamamıza rağmen). Normalde hiçbir ürün için bu platformu kullanmayan ben bile buraya yazma ihtiyacı duydum. Paranın kolay kazanılmadığı bir devirde bu tarz mağdur edici durumlar hiç hoş değil.
Kelebek Mobilya Ankara fabrika satış mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Siparişi 17 Haziranda verdik. 23 temmuzda teslim edilecek dendi. Temmuz sonu oldu. Ürün teslim edilmeyince aradığımızda 3 lü ve 2 li koltuk takımının henüz tamamlanmadığını yatak odasının hazır olduğunu söyl...
08.05.2023 tarihinde Silivri Kelebek mağazanızdan Bed... İsimli personelinizden Lidya yatak odası takımına karar vererek ödemesini yaptık. Mobilyanın gardırop kısmı şubede olmadığı için sipariş verdikler, 1 ay içerisinde geleceğini söylediler. 1 ay geçti geldi. Resimlerde paylaştığım şekilde şifonye...
24.08 tarihinde Kelebek'ten yatak odası takımı aldım ve 19.09 tarihinde kuruluma gelindi. Ancak, aşağıdaki sorunlarla karşılaştım: - Eksik Parçalar: Kurulum sırasında şifonyer parçaları eksik olduğu için kurulumu gerçekleşmedi. - Dolap Kapakları: Fotoğraflarda da görebileceğiniz gibi, dolap kapakla...
Kelebek Mobilya Bakırköy mağazasından 23 haziranda yatak odası takımı aldık. Beğendiğimiz başka bir ürün düğünümüze yetişmeyeceği için lidya yatak odası takımını bize 15 Ağustos'u 1 gün bile geçmez diye söz vererek sattılar. Ürünler geç geldi ve defalarca aramamıza rağmen mağaza personeli hiç ilgile...
Yorumlar