to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Çorum’da 115.000 TL’lik Koltuk Takımı Teslim Edilmedi
15 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Çorum şubesinden Lionte koltuk takımı satın aldım. İki ikili koltuk ve iki berjerden oluşan takımın model bilgileri faturada k45:4680 ve k45X:5061 olarak, fatura üzerinde de 4680c2 ve 5061c2 şeklinde yer almaktadır. Sözleşmede ürünlerin en geç 15.02.2026 tarihine kadar, yani 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca mağazayı aramamıza ve durumu sormamıza rağmen doğru düzgün muhatap bulamıyoruz. En son görüştüğümüz satış temsilcisi artık telefonlarımıza cevap vermemeye başladı. Mağaza ile tekrar iletişime geçtiğimizde de sadece “mail atarız, sizin kumaşınız yok” gibi geçiştirici yanıtlar aldık; net bir teslim tarihi verilmedi ve çözüm üretilmedi.
Toplamda 115.000 TL nakit ödeme yaptık ve bu kadar yüksek bedelli bir alışverişe rağmen hem teslimat gecikmesi hem de sonrasında gördüğümüz ilgisizlik ve kötü muamele nedeniyle mağdur durumdayız. Satın alma aşamasında gösterilen ilgi ve güler yüzün, satıştan sonra tamamen kaybolmuş olması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, eğer kumaş veya üretimle ilgili bir sorun varsa bunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve net bir çözüm takvimi paylaşılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve gördüğüm kötü muamelenin de dikkate alınarak tarafıma gerekli açıklamanın ve mağduriyet gideriminin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Çorum Kelebek Mağazası’ndan 15 Aralık’ta peşin ödeme ile yaklaşık 115.000 TL bedelle Lionte koltuk takımı satın aldım. Sözleşmede yazılı olarak teslim tarihi 15 Şubat 2026 olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Teslimat gecikmesini öğrenmek için sürekli ben aramak zorunda kalıyorum, mağaza çalışanları ise ne arama ne de bilgilendirme zahmetine giriyor. Her seferinde “en kısa zamanda” denilerek geçiştiriliyorum, net bir tarih verilmiyor. Şikayetvar’a yazınca arayıp “tamam, hallediyoruz” diyorlar, ancak sonrasında yine hiçbir gelişme olmuyor ve süreç aynı şekilde sürüyor.
Bu mağazadan alışveriş yaptığıma gerçekten pişman oldum. Ücretini peşin ödediğim ürünümün, yazılı teslimat tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen hala teslim edilmemesini ve bu ilgisiz, sorumsuz yaklaşımı kabul etmiyorum. En kısa süre içinde, en geç birkaç gün içinde Lionte koltuk takımımın eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Böyle diyorlar ama devamı yok. Ben yalnızca Çorum Kelebek şube bu şekilde sandım ama görüyorum ki Türkiye Kelebek sorunu. Bir daha tövbe. Asla tekrar buradan bir alışveriş yapmayacağım çok mağdur olduk hiç telafi yoluna da gitmediler şikayet durumu devam ediyor
