Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Koltuk Takımı
Kelebek Mobilya Çorum’da 115.000 TL’lik Koltuk Takımı Teslim Edilmedi

ID:35575529

Aybike sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Çorum’da 115.000 TL’lik Koltuk Takımı Teslim Edilmedi

Aybike

Kelebek Mobilya

27 Mart 22:50

161

15 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Çorum şubesinden Lionte koltuk takımı satın aldım. İki ikili koltuk ve iki berjerden oluşan takımın model bilgileri faturada k45:4680 ve k45X:5061 olarak, fatura üzerinde de 4680c2 ve 5061c2 şeklinde yer almaktadır. Sözleşmede ürünlerin en geç 15.02.2026 tarihine kadar, yani 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca mağazayı aramamıza ve durumu sormamıza rağmen doğru düzgün muhatap bulamıyoruz. En son görüştüğümüz satış temsilcisi artık telefonlarımıza cevap vermemeye başladı. Mağaza ile tekrar iletişime geçtiğimizde de sadece “mail atarız, sizin kumaşınız yok” gibi geçiştirici yanıtlar aldık; net bir teslim tarihi verilmedi ve çözüm üretilmedi.

Toplamda 115.000 TL nakit ödeme yaptık ve bu kadar yüksek bedelli bir alışverişe rağmen hem teslimat gecikmesi hem de sonrasında gördüğümüz ilgisizlik ve kötü muamele nedeniyle mağdur durumdayız. Satın alma aşamasında gösterilen ilgi ve güler yüzün, satıştan sonra tamamen kaybolmuş olması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, eğer kumaş veya üretimle ilgili bir sorun varsa bunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve net bir çözüm takvimi paylaşılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve gördüğüm kötü muamelenin de dikkate alınarak tarafıma gerekli açıklamanın ve mağduriyet gideriminin yapılmasını istiyorum.

Kelebek Mobilya

30 Mart 09:37 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Aybike

03 Nisan 08:51

Böyle diyorlar ama devamı yok. Ben yalnızca Çorum Kelebek şube bu şekilde sandım ama görüyorum ki Türkiye Kelebek sorunu. Bir daha tövbe. Asla tekrar buradan bir alışveriş yapmayacağım çok mağdur olduk hiç telafi yoluna da gitmediler şikayet durumu devam ediyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’dan 30 Ocak Teslim Tarihini Kaçıran Koltuk Gecikmesi

Cemal

Kelebek Mobilya

09 Mart 14:52

336

20 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 2 adet Lionte üçlü koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 30 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili defalarca mağazaya gidip telefonla aramama rağmen...

kelebek-mobilyadan-30-ocak-teslim-tarihini-kaciran-koltuk-gecikmesi-2.docx

İnci sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya Koltuk Takımında Kusur Tamirat Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

İnci

Kelebek Mobilya

26 Temmuz 2025 11:01

2.353

"1.5 dakika içinde ürün tamiratı yapıldı gelen personele teşekkür ederim."

Kelebek Mobilya Koltuk Takımında Kusur Tamirat Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

kelebek-mobilya-koltuk-takiminda-kusur-tamirat-sureci-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Aylarca Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Bilgi Eksikliği

Şeniz

Kelebek Mobilya

22 Ekim 2025 23:23

408

Haziran ayında Kelebek Mobilya Bornova mağazasından Lionte koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında teslimatın ağustos ayında yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünümüz halen teslim edilmedi ve herhangi bir teslimat tarihi de verilmiyor. Her aradığımızda müşteri h...

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Bayram

Kelebek Mobilya

04 Mart 20:06

367

07.12.2025 tarihinde bir Kelebek Mobilya mağazasından Lucenta serisi, 2 adet üçlü ve iki adet berjer olmak üzere koltuk takımı satın aldım. Kumaş türü, renk vb. hiçbir değişiklik yapmadan showroomda bulunan ürünün aynısını tercih ettim. Ekstra bir talebim olmamasına rağmen, üretim, sevkiyat gibi aşa...

Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Satın Alınan Koltukların Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Saygısız Davrandı

Ayse

Kelebek Mobilya

15 Ağustos 2025 15:58

270

22 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lionte üçlü ve ikili koltuk satın aldım ve ödemesini İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Satın alma sırasında, ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği sözlü ve yazılı olarak belirtildi. Ancak bugün 47. Gün olmasına rağmen ürünlerim hala te...