to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Calina Koltuk Takımı Sorunu!
Kelebek Mobilya'dan "Calina" adında bir mobilya takımı aldım. Mobilya geldiğinde koltuk başlarından ve oturma kısımlarından sanki yapışıyormuşçasına garip garip sesler geliyor. Koltuklarında her ikisinde de problem olmasına rağmen defalarca kez aramam üzerine servisleri sadece bir koltuk değişimi yaptı. Gelen koltukta da aynı problem vardı. Kurulur kurulmaz fark etmeme rağmen bu bizi ilgilendirmez firmayla görüşün dediler. Firmayı aradığımda ise asla net bir dönüş almadım. Resmen ayıplı malları evime koyup gittiler. Ürünlerin hala değişimini bekliyorum. Kelebek Mobilya'dan alışveriş yapmak pişmanlıktır. Düğün sürecindeyim, beni rezil ettiler. Sorunlarım giderilmezse yasal yollara başvuru yapacağım.
Gelişme
Kelebek Mobilya'dan çalına koltuk aldım, almaz olsaydım keşke. Gelen ürünleri arızalı çıktı koltuğun her yerinden rahatsız edici sesler geliyor. Değişim istiyorum hala beklemekteyim. Birimleri arasında bir bağlantı yok. Biri tamam değişimi yapılacak diyor diğeri bize rapor gelmedi diyor. Hala bekliyorum ki işlem çözülsün evimdeki kusurla mallarını alıp yenisini getirsinler diye
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Evet şikayetim üzerine eve gelindi ancak gelen kişiler raporu sisteme gitmedikleri için hala koltuk değişimi gerçekleşmedi. Gelen kişiler koltukların değişimi isteyeceklerini söylüyorlar ancak raporlarını sisteme girmiyorlar. Daha sonra müşteri temsilcisini aradığımda bize böyle bir rapor gelmedi diyorlar.
