3’lü Koltuk Yatak Olma Özelliği Çalışmıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Kelebek Mobilya’dan Noira 3’lü ve 2’li koltuk takımı satın aldım. 114185700 numaralı siparişim bugün teslim edildi. Ürünlerin kurulumu montaj ekibi tarafından yapıldı. Ancak teslimattan sonra fark ettim ki, koltukların yatak olabilme özelliği sadece 2’li koltukta çalışıyor; 3’lü koltuk hiçbir şekilde açılmıyor. Ne kadar denesem de, koltuğu yatak pozisyonuna getiremiyorum ve mekanizması hareket etmiyor.

Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.