Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Geri Dönüşsüz İade Talebi

Keikei firmasından 25 Ağustos tarihinde verdiğim 458797 numaralı Butter Krep Kolsuz Uzun Elbise siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 1 Eylül tarihinden itibaren üründe leke olduğunu söyleyerek ürünü kuru temizlemeye gönderdiklerini, ertesi gün geleceğini ifade edip günlerce bu şekilde oyaladılar. Lekenin fotoğrafını benimle hiç paylaşmadılar, sadece mesajla leke olduğunu ilettiler.

Son iki gündür para iadesi talebimle ilgili olarak kendilerine defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı.

Ürünü artık kesinlikle almak istemiyorum, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.