to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargolanmaması Ve 400 TL İade Talebi
Keepers kılıf isimli Instagram sayfasından 9 Mayıs’ta oğlum için, arkadaşına hediye etmek üzere bir kılıf siparişi verdik. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 400 TL olarak yaptık ve sipariş numaramız 29724. Bugün 17 Mayıs olmasına rağmen ne ürün kargolandı ne de tarafımıza net bir bilgi verildi.
Instagram üzerinden yazdığımızda da çok geç dönüş yapıldı ve verilen cevaplar hiçbir şekilde tatmin edici olmadı. Maddi değeri çok yüksek olmasa da, bu ürün bir hediye olarak alınmıştı ve yaşanan gecikme yüzünden oğlum büyük hayal kırıklığı yaşadı.
Tüm bu süreçten sonra artık üründen tamamen soğuduk ve siparişin gönderilmesini istemiyoruz. Ödemiş olduğumuz yaklaşık 400 TL’nin, sipariş numarası 29724 üzerinden, kredi kartımıza ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 9 Mayıs'ta verdim, 17 Mayıs'a kadar kargolanmadı ve Instagram'dan aldığım yanıtlar tatmin edici değildi. Şikayetvar kaydı açmadan önce firma farklı bir tutum sergiledi, ancak şikayet kaydı sonrası taleplerimi dikkate aldılar. Sonunda iade aldım ve firma gecikme nedeniyle bir e-posta gönderdi.
