Sipariş Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

17 Nisan 2026 tarihinde Keepers.com üzerinden kılıf siparişi verdim. Sitede teslimat süresi 3–5 iş günü olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın 28546 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bugün itibarıyla da 7 iş günü dolmuş durumda.

Her sorduğumda siparişimin ertesi gün kargoya verileceği söyleniyor ancak bu vaatler yerine getirilmiyor. Sürekli erteleniyorum, somut bir işlem yapılmıyor. Yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle para iademi talep ediyorum.

Hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden defalarca kez ulaştım. Ya çok geç geri dönüş sağlandı ya da mesajlarım tamamen görmezden gelindi. Siparişim gönderilmeyecekse, gecikmenin sebebi de açıkça belirtilmeden bu şekilde oyalamak yerine, ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum.