Uygulama Üzerinden Puan Yükleme Yerine GB Verildi

Türk Telekom hattım için Kazandırro uygulaması üzerinden 22 Eylül saat 19.00 civarında kendime puan yüklemek istedim. Daha önce de aynı şekilde işlem yapmış ve GB’leri Kazan Kazan uygulamasında puana dönüştürerek kullanmıştım. Kazan Kazan’da her 1 GB, 1000 puana dönüşüyor ve bu puanlarla hediye çeki ya da internet alınabiliyor.

Bugün de yine puan kazanmak amacıyla işlem yaptığım halde, hattıma puan yerine 2 GB + 2 GB olmak üzere günlük toplam 4 GB internet tanımlandı. Benim amacım internet kullanmak değil, Kazan Kazan uygulamasında puan biriktirmekti. Sadece 1 gün geçerli 4 GB internetin bana bir faydası yok, bu yüzden bu durumdan mağdur oldum.

Bu işlemle tanımlanan 4 GB internet paketlerinin iptal edilip, karşılığında Kazan Kazan’da kullanabileceğim şekilde yeniden puan yüklenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma e‑posta yoluyla dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.