Kazandirio 1 GB İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi

Kazandirio uygulamasından yaklaşık 4–5 gün önce, Turkcell hattım için şifreyle 1 GB internet kazandım. Uygulama üzerinden “hattıma aktar” seçeneğini kullandığımda, internet paketinin hattıma iletileceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hattıma hiçbir internet paketi tanımlanmadı.

Bugün tekrar uygulamaya girdiğimde hesabımdan çıkarıldığımı gördüm. Tekrar giriş yaptığımda ise hem ilgili kod için “çoktan kullanıldı” uyarısı alıyorum hem de cüzdanımda bu 1 GB internet ödülü görünmüyor. Yani sistem, sanki paketi kullanmışım gibi davranıyor ancak hattıma herhangi bir internet yüklenmiş değil.

Kazandirio üzerinden kazandığım bu 1 GB internet paketinin, gecikmeksizin Turkcell hattıma tanımlanmasını ve gerekli kontrolün yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.