to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırio Uygulamasında 10 GB İnternet Sadece 1 GB Olarak Yüklendi
13-12 Haziran tarihlerinde kazandırio uygulamasından bana gelen bildirimde, cips paketi okuttuğumda Türk Telekom hattıma 10 GB internet tanımlanacağı belirtildi. Faturalı Türk Telekom hattı kullanıyorum ve kampanya koşullarında açıkça 10 GB yazmasına rağmen, paketi okutmama rağmen hattıma sadece 1 GB internet yüklendi.
Kazandırio uygulaması veya Türk Telekom tarafından 10 GB yerine neden 1 GB tanımlandığıyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı, ben de henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Kampanyada vaat edilen 10 GB interneti kazanmak amacıyla katıldım ancak belirtilen hak tarafıma eksik tanımlandı.
Kazandırio ve Türk Telekom’dan, kampanya kapsamında söz verilen 10 GB internetin eksiksiz şekilde Türk Telekom hattıma tanımlanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kullanıcımız ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Türk Telekom hattım için kazandirio uygulaması üzerinden Doritos cips kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanyada açıkça 10 GB internet vaat edilmesine rağmen, kazandirio’da hediye sıralamasında hattıma yalnızca 1 GB tanımlandığını görüyorum. Bu durumu iki gündür yaşıyorum ve az önce tekrar denediğimde de sonuç değişmedi. Hattım faturasız ve işlemi sadece kazandirio üzerinden yaptım. Kazandirio destek hattına ya da site üzerinden ulaşmak istediğimde ise sistem beni siteden atıyor, bu nedenle yaşadığım sorunu iletip destek alamıyorum. Gizlilik nedeniyle numaramı burada açıkça paylaşmak istemiyorum, ancak yetkililerin talep etmesi halinde kayıtlı GSM numaram üzerinden bana ulaşmasını rica ediyorum. Doritos kampanyasında vaat edilen 10 GB internetin, kampanya şartlarına uygun şekilde hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve yaşadığım bu sistemsel sorunun incelenerek düzeltilmesini istiyorum.