Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kayseri Park AVM
  • Kayseri Park Mavi Mağazasında Kot Pantolon Deformasyonu Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
ID:34940495
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kayseri Park Mavi Mağazasında Kot Pantolon Deformasyonu Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi

Kayseri Park Mavi Mağazasında Kot Pantolon Deformasyonu Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
Kayseri Park Mavi Mağazasında Kot Pantolon Deformasyonu Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
profile
Sema
Kayseri Park AVM
21 Ocak 10:27
129
Sema'nın Teşekkür Mesajı
“Biraz önce Mavi den gelen mesaj ile sıkı bir mavi müşterisi olarak ürünün arkasında durduğu ve değişimi kabul ettiği için çok mutlu oldum. Firma yetkililerine hassasiyetleri ve ilgileri için teşekkür ediyorum. Teşekkürler mavi...”

Kayseri Park AVM Mavi mağazasından geçen sene üniversitede okuyan oğluma bir kot pantolon aldım. Ürünü alalı daha bir yıl olmuşken, oğlum yarıyıl tatiline gelince pantolonun arka kısmının çift taraflı olarak boncuk boncuk olmuş, adeta erimiş ve sünmüş olduğunu fark ettik. Oğlum şehir dışında olduğu için süre uzadı, yoksa sorunu daha önce mağazaya götürecektim.

11 Ocak’ta ürünü Kayseri Park AVM Mavi mağazasına götürdüm ve incelemeye gönderildi. Dün bana gelen mesajda ürünün “kullanıcı hatası” olduğu ifade edildi ve bu cevabı görünce gerçekten şok oldum. Böyle büyük ve kurumsal bir firmanın, bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün arkasında durmaması beni çok üzdü.

Daha sonra müşteri temsilcisini aradım, üzülerek ürünü tekrar göndermemi istediler ve ben de akşam iş çıkışı ürünü yeniden mağaza üzerinden gönderdim. Üründeki deformasyonun normal kullanım sonucu olmadığı çok açıkken, kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu kot pantolonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Sema
Sema
30 Ocak 13:56

Biraz önce Mavi den gelen mesaj ile sıkı bir mavi müşterisi olarak ürünün arkasında durduğu ve değişimi kabul ettiği için çok mutlu oldum. Firma yetkililerine hassasiyetleri ve ilgileri için teşekkür ediyorum. Teşekkürler mavi...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Pantolonun Kısa Sürede Deforme Olması Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
Kasım
Kaysermall
22 Aralık 2025 19:15
134

Kayseri Melikgazi İldem Park AVM Mavi mağazasından 05.12.2025 tarihinde, yaklaşık 1.200–1.500 TL arasında bir fiyatla aldığım pantolonun sol diz kapağı kısmında kısa sürede delik oluştu. Kumaşın çürük olduğunu düşünüyorum çünkü normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını...

aldigim-pantolonun-kisa-surede-deforme-olmasi-ve-degisim-talebimin-reddedilmesi-2.jpg
1
Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Çekip Tüylenen Pantolon İçin Değişim Ya Da İade Talebim Var

profile
Fatoş
Kaysermall
22 Kasım 2025 11:39
164

Mavi markasından 02.11.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Kaysermall (İldem Park) AVM’deki Mavi şubesinden siyah bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve 03.11.2025 tarihinde, ilk kullanım ve yıkama sonrası pantolonda ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Pantolonu üzerindeki yıkama t...

Kısa Sürede Yırtılan Pantolon Ve Mavi'den Geri Dönüş Alamama

profile
Hasine
Brandium AVM-Residence
30 Kasım 2025 23:58
256

13.06.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Brandium AVM Mavi mağazasından 1800 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yıkamama rağmen bacak arasında yırtılma meydana geldi. Mavi’yi kaliteli bildiğim ve yıllardır çevreme de önerdiğim bir marka olarak tercih etmiştim ancak aldığım bu...

Kısa Sürede Yırtılan Pantolon Ve Mavi'den Geri Dönüş Alamama
Kısa Sürede Yırtılan Pantolon Ve Mavi'den Geri Dönüş Alamama
Kısa Sürede Yırtılan Pantolon Ve Mavi'den Geri Dönüş Alamama
Kısa Sürede Yırtılan Pantolon Ve Mavi'den Geri Dönüş Alamama
kisa-surede-yirtilan-pantolon-ve-maviden-geri-donus-alamama-5.jpg
kisa-surede-yirtilan-pantolon-ve-maviden-geri-donus-alamama-2.jpg
kisa-surede-yirtilan-pantolon-ve-maviden-geri-donus-alamama-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Jeans Kot Pantolonun Kendiliğinden Yırtılması Ve Mağaza İlgisizliği

profile
İbrahim
Petrol City Avm
18 Ocak 18:32
112

Petrol City AVM’deki Mavi Jeans mağazasından yaklaşık üç ay önce Milan serisi mavi renk kot pantolon satın aldım. Ürünü tamamen normal kullanımda giyerken, hiçbir darbeye, zorlamaya ya da ekstra bir müdahaleye maruz kalmadığı halde pantolon kendiliğinden yırtıldı. Ürünü özellikle Mavi’den alıyoruz k...

Benzer Şikayet Yaz