Develi Hastane Durağında Araç Durdurmadı Ve Çifte Ücret Ödediğim İçin İade Talebi

29.07.2026 tarihinde Saat 14:00 sularında Yerim Ayrı uygulaması üzerinden Develi’den Kayseri’ye giden 830 numaralı hatta, Develi Devlet Hastanesi durağından biniş olacak şekilde saat 15:00 kalkışlı sefer için 117 TL tutarında bilet satın aldım. Uygulamada sefer için 15:20 civarında “araç hareket etti” bildirimi geldi ve sistemde hareket ettiği görünüyordu. Ancak araç, sistemde benim durağa geldiği saatlere denk gelen yaklaşık 15:23–15:25 arasında Develi Devlet Hastanesi durağının önünden durmadan geçip gitti, beni almadı.

Araç beni durağımdan almadan geçip gittiği için Develi otogara kadar yürümek zorunda kaldım, zaman kaybı yaşadım ve 16:00 seferi için tekrar 117 TL daha ödeyerek bilet almak zorunda bırakıldım. Yani aynı hat için toplamda iki kez ödeme yapmış oldum. 16:15 civarında 16:00 seferiyle hastane durağına geldiğimizde bu kez aramalı yolcu arandı, ancak bulunamadığı için yola devam edildi. Sistem, 15:00 seferi için aldığım bilet üzerinden beni bir sonraki sefere atamış da olabilir; bu karışıklığın sonucunda ise hem binemediğim 15:00 seferinin ücreti alınmış oldu hem de ikinci kez ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Plakayı o an uygulamada görmeme rağmen, sonradan uygulamada görünmediği için kaydedemedim. Büyükşehir Belediyesi’ne şikayette bulunduğumda ise bana, o saatte sefer yapan araçların bilgilerinin kendilerinde bulunduğu, plakaya gerek olmadığı söylendi. Buna rağmen iki gün geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu hatta üçüncü binişimde ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve hem zaman hem para açısından mağdur oldum. Binmediğim, beni durağımdan almadan geçip giden 15:00 seferine ait 117 TL’lik ücretimin iadesini ve mağduriyetime sebep olan sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.