to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Kusurlu Takım İç Etiket Kesildiği Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Yazır K**** mağazasından yelekli lacivert bir takım satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan ve giymeden sadece denerken kumaşında bariz bir kumaş kusuru olduğunu fark ettim. Ürünü bu nedenle mağazaya götürdüğümde, çalışanlar ürünü merkeze gönderip inceleneceğini söylediler.
Ürün merkez incelemesine gönderildi ancak yalnızca iç etiketlerini kestiğim gerekçesiyle talebim reddedildi. Takım hiç kullanılmamış ve yıkanmamış olmasına rağmen, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm kumaş kusuru için sadece etiketler kesildi diye sorumluluk alınmaması beni mağdur etti.
K****’nın, etiketlerin kesilmiş olmasını bahane etmeden kumaş kusuru bulunan bu takım için değişim yapmasını ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz tecrübe için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlamak amacıyla, ürün inceleme talebiyle merkezimize ulaşan tüm şikayetler titizlikle incelenmektedir. Şikayete konu olan ürünler profesyoneller tarafından değerlendirilmekte ve inceleme sonucu müşterilerimize tebliğ edilmektedir. Tarafınıza iletilen inceleme sonucunun geçerli olduğunu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kayra Müşteri Hizmetleri
Kumaş kaynaklı bir sorunu böyle mi çözüyorsunuz? Bir daha alışveriş yapmayacağım
Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
