to read complaints and reviews, or file yours.Kayra Giyim Kısa Sürede Kumaşı Bozulan Pantolon İçin Haksız Kullanıcı Hatası Değerlendirmesi
Kayra Giyim Zeruj Pendik mağazasından aldığım pantolonu yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Pantolonun belli bir bölgesinde kumaşta bozulma oldu ve bu durum kısa sürede meydana geldiği için normal bir kullanıma göre beklemediğim bir sorunla karşılaştım.
Ürünü birkaç hafta önce mağazaya götürüp durumu anlattım, ancak inceleme sonucunda sorun hiçbir gerekçe sunulmadan kullanıcı hatası olarak değerlendirildi. Günlük, olağan kullanım dışında ekstra bir durum olmamasına rağmen, sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi hem haksız hem de üzücü bir yaklaşım oldu.
Üründeki kumaş bozulmasının yeniden değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında incelenmesini ve sonuç olarak pantolon için iade ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz tecrübe için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlamak amacıyla, ürün inceleme talebiyle merkezimize ulaşan tüm şikayetler titizlikle incelenmektedir. Şikayete konu olan ürünler profesyoneller tarafından değerlendirilmekte ve inceleme sonucu müşterilerimize tebliğ edilmektedir. Tarafınıza iletilen inceleme sonucunun geçerli olduğunu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kayra Müşteri Hizmetleri
