to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayınet üzerinden Türk Telekom altyapısıyla internet hizmeti alıyorum. 31 Mart Salı gününden bu yana, yani 9 gündür evimde internet tamamen kesik durumda. Zaten öncesinde de bağlantı doğru düzgün çekmezken geçen ay da 3 gün kesinti yaşamıştık, şimdi ise tamamen internetsiz bırakıldık.
Bu süre içinde 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu, gün içerisinde internetin geleceği söylenerek geçiştirildim ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Dün tekrar aradığımda ise “İsterseniz kullanmayın, iptal edin” şeklinde son derece umursamaz bir cevap verildi. Günlerdir mağdur edilmemiz yetmezmiş gibi bir de böyle bir yaklaşım duymak hiç hoş değil.
Kesinti süresince sadece kullandığımız günlerin ücretlendirileceği söyleniyor ancak asıl beklentimiz, bu kadar uzun süren kesintinin bir an önce giderilmesi ve tarafımıza net, açıklayıcı bir bilgi verilmesi. İnternet hizmetimizin acilen yeniden sağlanmasını ve müşteri temsilcilerinin bu ilgisiz, umursamaz tavrı konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
13 Mart Cuma günü Kayınet ev internet aboneliği başlattım, o günden beri internet hizmeti zaten sürekli sorunlu ve kesintiliydi. Ancak salı gününden bu yana evimde internet tamamen yok ve üç gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen sadece ik...
Kayınet sabit ev internetini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca doğru düzgün hizmet alamıyorum. Özellikle akşam saat 18.00’den sonra int...
Kayınet üzerinden 50 Mbps internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 6 aydır düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Bu süre içinde hemen her ay, gün içinde defalarca kesinti oluyor ve internete kesintisiz bir saat bile bağlanamıyorum. 29.03.2026 tarihinden beri ise internetim tamamen yok ve hiçbi...
Kayınet üzerinden Türk Telekom altyapısıyla limitsiz internet aboneliği başlattım. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşanıyor ve hız son derece düşük olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her...
Kayınet üzerinden ev interneti kullanıyorum ve 1 Nisan’dan bu yana evimde hiç internet yok. Daha önce sorunsuz çalışan hattım 1 Nisan itibarıyla tamamen kesildi ve aradan 6 gün geçmesine rağmen hala bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Dün yaptığım son görüşmede...
Yorumlar