Otokoç Hasarlı Araç Mağduriyeti

Fiat Egea marka aracımı 14/05/2024 de Otokoç İstinye Fiat servisine götürdüm. Sağ marspiyel hasarlı idi kaskodan yaptırmak için kayıt açıldı. 1 hafta sonra aracınız hazır alabilirsiniz dediler.

Almaya gittiğimde aracın sağ arka tamponda sürtme vardı. Ve benimle ilgilenen personele eda hanım kendisi gösterdim. Önce inkar etti bizde olmadı diye sonra resimlerden baktık daha önce den çekmişti kendisi. Sonrasında kabul etti orada olduğunu hasarın.

Beni biraz daha bekletip aracı servise aldı tekrar yani baştan savma gibi boyamı veya silme gibi bir şey yapıp getirdiler. 1 veya 2 ay sonra tekrardan yaparız hasar kaydı açıpta tamam dedim. Dün beni aradı size yarın yanı bugün için anket gelecek dedi iyi puan verir misiniz dedi ve aracımı bugün veya yarın getirin kalan işlemleri yapalım dedi. Fakat bugün gittim ama daha önceki ankette eksi puan aldığı için aracıma yeniden hasar kaydı açmadı ve kendi hataları olduğu halde.

İstediğiniz servise gidin ben yapmam tarzında kötü tavırlar kovarcasına. Ve benim kaskomun bugün son günü yapmadığım bir hasar için ben mağdur oldum kaskom varken cebimden para verip yaptıracağım. Bunun gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Otokoç servis diye güvendik ama boş çıktı.