to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaya İstanbul isimli internet sitesinden yaklaşık iki ay önce bir elbise siparişi verdim. Siparişi verirken ürünün yurt dışından geleceğine ve gümrük işlemi gerektireceğine dair sitede herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartımla yaptım.
Daha sonra tarafıma gümrükten bir e‑posta geldi ve bir elbise için beyanname dahil pek çok evrak doldurmam gereken bir süreçle karşılaştım. Sıradan bir online alışverişte vize işlemi gibi uğraştırıcı bir gümrük prosedürüyle uğraşmak istemediğim için, ürünün tarafıma gönderilmemesini, siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim.
Ancak firma bana, ürünü gümrükten teslim almadığım ve ürünün gümrükten geri döndüğü gerekçesiyle hiçbir şekilde iade yapmayacaklarını, ücretimi ödemeyeceklerini yazılı olarak bildirdi. Ürün ortada yok, gümrükten teslim almadım; buna rağmen paramın iadesi reddediliyor. Üstelik gümrükten gelen mailde ne sitenin net bir adresi ne de telefon numarası bulunurken, sitenin kendi sayfasında da açık bir firma iletişim bilgisine ulaşamıyorum.
Ürünün yurt dışından geldiği ve gümrük işlemi gerektireceği satış esnasında şeffaf bir şekilde belirtilmediği, sonrasında da “gümrükten almadınız, iade yok” denilerek mağdur edildiğim için kendimi kandırılmış hissediyorum. Ödediğim tutarın, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın bu uygulamasının incelenmesini talep ediyorum.
Kaya İstanbul isimli siteden internet üzerinden bir kıyafet siparişi verdim, ödemesini kredi kartımla yaptım. Üzerinden üç haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de iptal ve iade talebimle ilgili somut bir işlem yapıldı. Daha önce de buradan şikayetimi yazmıştım; bunun üzerin...
Kaya İstanbul internet mağazasından 14 Şubat tarihinde yaklaşık 1.979,99 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram LI005178138CN. Ürünü zaten oldukça uzun süre bekledim, ancak Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra gümrükten bir mektup aldım ve elbiseyi alabilmem için ürünün kendi fiyatının...
Kaya İstanbul adlı firmanın internet sitesi üzerinden takım elbise ve kazak satın aldım. 25 Şubat tarihinde 2863 numaralı siparişim onaylandı ve yakla...
Kaya İstanbul isimli internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce bir takım elbise siparişi verdim ve 2.000 TL ödeme yaptım. Site kendini Yurtiçi firma gibi gösterdiği için ürünün Türkiye içinden, normal şartlarda gönderileceğini düşünerek alışveriş yaptım. Aradan zaman geçtikten sonra bugün PTT’...
Yaklaşık bir ay önce Kaya İstanbul firmasının internet sitesi üzerinden 2.200 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra sadece PTT’den İstanbul gümrükte takıldığına dair bir yazı elime ulaştı, gönderiyle ilgili takip numaram da mevcut. PTT’den gelen yazıda belirtilen üç farkl...
Yorumlar