to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaya İstanbul adlı firmanın internet sitesi üzerinden takım elbise ve kazak satın aldım. 25 Şubat tarihinde 2863 numaralı siparişim onaylandı ve yaklaşık 3400 TL ödemeyi kredi kartımla online olarak yaptım. Sitede ürünlerin hemen kargoya verileceği belirtilmesine rağmen önce “adres hatalı” şeklinde bir mesajla oyalandım, ardından ürünler gecikmeli olarak kargoya verildi.
Sipariş detaylarına baktığımda kargonun yurt içinden değil Çin’den gönderildiğini sistemde gördüm. Firmaya, herhangi bir gümrük ücretiyle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadığını ve bu durumdan rahatsız olduğumu site üzerinden yazılı olarak ilettim. Ancak bu mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve şu an ürünler bana hiç ulaşmadı.
Her şeyden önce, ürünlerin nereden kargoya verileceği ve ek bir gümrük masrafı olup olmayacağı satın alma öncesinde açıkça belirtilmeliydi. Bu nedenle Kaya İstanbul firmasından verdiğim 2863 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 3400 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma şeffaf ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.
22.02.2026 tarihinde Kaya-İstanbul.com adlı online giyim mağazasından 1.999,00 TL bedelle 1 adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 2310. Sitede ürünlerin aynı gün kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim kargoya verilmedi. Daha sonra bana gönder...
Kaya İstanbul giyim bölümünden 18 Şubat’ta toplam 1.998 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişime ait takip numarası 1738. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom gelmeyince firmaya yazdım, bana gecikme olduğu ve ürünün 3 Mart’ta elime ulaşacağı söylendi. Bugün iki kez daha yazmama rağmen hiç...
Kaya İstanbul isimli firmadan Facebook üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla 23 Şubat tarihinde 2.000 TL tutarında kazak siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımdan gerçekleştirdim. Siparişime ait onay mesajı ve dekontum bulunmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Siparişin üzerinden z...
19.02.2026 tarihinde www.kaya-istanbul.com adlı internet sitesinden toplam 4.710 TL tutarında, iki adet elbise siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne kargo firmasına teslim edildi ne de bana ulaştı. Sipariş numaram 1846’dır. Site üzerinde firma ile ilgili ticari unvan, adres, ...
Kaya İstanbul adlı internet sitesi ve mağazasından 3 gün önce 2945 kodlu siparişi oluşturdum. Toplam 1.578 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme veya kargo takip numarası t...
Yorumlar