Yurtiçi Görünen Site, Yurt Dışından Gönderim Ve Aşırı Gümrük Ücreti Talep Ediyor

Kaya İstanbul isimli internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce bir takım elbise siparişi verdim ve 2.000 TL ödeme yaptım. Site kendini Yurtiçi firma gibi gösterdiği için ürünün Türkiye içinden, normal şartlarda gönderileceğini düşünerek alışveriş yaptım.

Aradan zaman geçtikten sonra bugün PTT’den bir tebligat aldım. Tebligatta ürünün aslında yurt dışından, bir gümrük firması vasıtasıyla gönderildiği ve ürünü teslim alabilmem için 5.000 TL’den fazla ek gümrük ücreti ödemem gerektiği belirtiliyor. Yani ödediğim ürün bedelinin çok üzerinde bir ekstra masraf isteniyor.

Firma ile sadece mail üzerinden iletişim kurulabiliyor. Durumu anlatarak mail attım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş aşamasında ürünün yurt dışından gönderileceği ve böyle bir gümrük masrafı çıkacağı açıkça belirtilmiş olsaydı, bu alışverişi kesinlikle yapmazdım.

Bu nedenle ürünü, benden ayrıca gümrük ücreti talep edilmeden, hiçbir ek ücret ödemeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.