Teknik Servisin Gelmemesi Ve Kayıt İzinsiz Kapatılması

19.09.2026 tarihinde saat 15:00 ile 20:00 arasında gelmek üzere Kaya Bilişim üzerinden Digiturk teknik servis kaydı açıldı ve gün boyu evde bekledim. Buna rağmen ne gelen oldu ne de aranarak bilgilendirildim.

Saat 19:30 civarında servis numarasından arandım, telefonu açıp “efendim” dediğim anda yüzüme kapatıldı. Hemen ardından teknik servisi tekrar aradığımda ise sistemlerinde herhangi bir talep kaydı görünmediğini, kaydın kapatıldığını söylediler. Eve gelmeden, benimle doğru düzgün konuşmadan ve onayım olmadan arıza kaydının kapatılması hem zaman kaybı hem de ciddi bir saygısızlıktır.

Arıza kaydımın yeniden ve acilen açılmasını, teknik ekibin randevu saatine uyarak adrese gelmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.