Yanlış Girilen Üyelik Bilgileri Yüzünden Digiturk İşlemlerim Aksıyor

Bursa’daki Digiturk bayisi Kaya Bilişim’den Spor Paketi aboneliği aldım. Üyelik işlemleri sırasında, Digiturk ile ilgili yaşanan problemler nedeniyle aboneliği kendi telefonum üzerine başlatamadım. Bayi tarafından, üyelikten sonra telefon numaramı değiştirebileceğim söylendi. Ancak üyelik bilgilerim sisteme eksik girilmiş; özellikle anne kızlık soyadı eklenmediği için telefon numaramı değiştiremiyorum.

Ayrıca, daha önce evimde Digiturk kullandığım için yeni kurulum istemedim. Fakat şu anda bazı kanallar çıkmıyor ve bu konuda da Digiturk’e başvuru yapamıyorum; çünkü sistemde kendi numaram kayıtlı değil.

Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, eski aboneliğim nedeniyle işlem yapamıyorum. Kaya Bilişim’e ise defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap verilmiyor, ayrıca herhangi bir e-posta adresi de bulunmuyor.

Kredi kartı ile ödeme yaptım ve üyeliğim taahhütlü olarak başlatıldı. Sisteme doğru bilgilerin girilmesini ve tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.