Kavlak Zeytin’den Sipariş Verdim, Ne Ürünüm Geldi Ne Param İade Edildi

Kavlak Zeytin’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce zeytinyağı siparişi verdim ve bu sipariş için 6.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen zeytinyağlarım hâlâ elime ulaşmadı, firma ürünleri göndermedi.

Sipariş numaram 633YD9716S. Bu süreçte hem telefonla hem de siteleri üzerinden mesaj yolu ile defalarca iletişime geçtim. Web sitesinden yazdığım mesaja istinaden de beni telefonla aradılar. Her seferinde “bugün kargoya veriyoruz”, “pazartesiye kadar kargoya vermiş olacağız” şeklinde sözler verildi fakat hiçbirinde ürünler gönderilmedi ve somut bir adım atılmadı.

Ödediğim ücretin karşılığında ya zeytinyağı ürünlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürünleri gönderemeyeceklerse 6.000 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.