Küflü Ürün Satışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

06.10.2025 Pazar günü Gemlik Dinlenme Tesisi’indeki Kavlak Zeytin şubesinden 120 TL’ye ekmek satın aldım. Eve geldiğimde ekmeğin üzerinde küf olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkililerle iletişime geçtim, para iadesi yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de iade yapıldı.

İlk kez alışveriş yaptığım bu markada hem ürünün küflü çıkması hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği beni hayal kırıklığına uğrattı. Fişim elimde mevcut.

Para iadesi, özür ve gerekirse ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.