Boyner'den Aldığım Kaukko Çocuk Çantası Üretim Hatası

Boyner.com.tr üzerinden satıcısı Puzmo olan Kaukko marka çocuk sırt çantasını Boyner Kolay İade kapsamında online olarak satın aldım. Ürün 7 Eylül’de tarafıma teslim edildi ve okul açılmasıyla birlikte sadece 8 gün boyunca kullanıldı. Bu kadar kısa sürede çantanın taşıma yeri kumaştan lif lif ayrıldı, arka kısmında renk kusurları oluştu ve ön fermuarı hatalı dikim sebebiyle kumaşa sıkışarak tamamen açılmaz hale geldi.

Orijinal modelde sırt kısmında bulunması gereken dikişler varken bize gelen ürünün sırt bölümü fabrikasyon olarak tamamen dikişsiz ve eksik üretilmiş durumda. Paranın çok zor kazanıldığı bu dönemde az bir bedel ödemediğimiz bu ürün, pazardan alınmış sıradan bir çantadan bile daha kısa sürede adeta dağıldı. Yıllardır “marka” ve “kalite” algısıyla tercih edilen Kaukko’dan böyle bir üretim görmek bizi derinden hayal kırıklığına uğrattı. Hani marka, hani kalite; 6 yaşındaki bir çocuğun kullandığı çanta 8 günde bu hale gelmemeliydi.

Çantanın kullanıcısı 6 yaşında ilkokul öğrencisidir. Bu çantayı beslenme çantası ve kalem kutusuyla takım olacak şekilde almıştık. Çantasız kalan çocuğum günlerdir ağlıyor, eğitim hayatının başında motivasyonu ciddi biçimde kırıldı. Küçük bir çocuğun bu şekilde mağdur edilmesine ve gözyaşı dökmesine sebep olunmasını asla kabul edemiyorum. Bu ayıplı üründen kaynaklı mağduriyetimin sorumlusu olarak Boyner’i, satıcı Puzmo’yu ve Kaukko markasını görüyorum.

Bu ayıplı malı kesinlikle kabul etmiyorum. Boyner, Puzmo ve Kaukko’dan, aldığımız setin bozulmaması için acilen aynı model, birebir, kusursuz ve gerçekten kaliteli bir yeni ürünle değişim talep ediyorum.