Boyner'den Calvin Klein Çantada Deri Soyulması Değişim Ve İade Talebi

16 Mayıs 2026 tarihinde Boyner üzerinden Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Sadece yaklaşık 3 aylık kullanım sonunda çantanın derisinde, özellikle üst kısım ve sap bölgesinde ciddi soyulmalar meydana geldi. Bu süre ve kullanım göz önüne alındığında böyle bir deformasyonun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünü inceleme talebiyle Boyner’e gönderdim ancak tarafıma, ürünün üretici kaynaklı bir sorunu olmadığı belirtilerek olumsuz yanıt verildi ve çanta bu şekilde geri gönderildi. Kısa sürede bu derece yıpranan ve derisi dökülen bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için çantanın değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Boyner ile Calvin Klein’den bu konuda daha müşteri odaklı bir çözüm bekliyorum.