Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gecikmiş Teslimat, Opsiyon Ücreti İadesi Talebi

Katılım Ev’in Bursa Yıldırım şubesinde satış danışmanı olarak çalışan H****** K********’nun yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 500.000 TL bedelli araç için sisteme kayıt oldum, kendisi kayıt öncesinde defalarca sorduğum teslim tarihi ve ödeme şartları konusunda beni sözlü olarak farklı yönlendirdi.

Kayıt olurken bana, Mayıs ayına kadar ismim çekilişte çıkmazsa taksiti 10.000 TL’ye yükselttiğim takdirde aracımın Haziran ayında teslim edileceği söylendi. Ben de tüm planlamamı buna göre yaptım. Haziran geldiğinde teslim için kendisini aradığımda böyle bir uygulama olmadığını, öyle bir şey demediğini ifade etti. Daha sonra teslim tarihini sorduğumda, çıkmazsa aracın Haziran 2027’de teslim edileceğini söyledi, fakat bu bilgi de doğru çıkmadı ve teslim tarihi 2028 Temmuz’a ertelendi.

Bu süreçte benden 42.500 TL opsiyon ücreti ve 25.000 TL taksit ödemesi alındı. Ayrıca yönlendirdiğim her kişi için 3.000 TL ödeme yapılacağını söylemesine rağmen bana sadece 600 TL gönderildi. Hem beni hem ablamı sözlü vaatlerle, gerçek dışı teslim tarihleri ve ödeme bilgileriyle kayıt yaptırmaya ikna ettiğini düşünüyorum.

Yanlış ve çelişkili bilgilerle mağdur edildiğimi, güvenimi tamamen sarstığını ve bu tutumun kurumu da zor durumda bıraktığını düşünüyorum. Ödediğim opsiyon ücretinin iadesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu satış danışmanı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.