to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatı Sürekli Ertelendi Ve Yanlış Bilgilendirildim
Bağcılar Katılım Evim şubesinde araç için girdiğim 20 aylık sistemde ciddi şekilde mağdur edildim. Sözleşme tutarım 1.200.000 TL, organizasyon ücreti olarak 84.000 TL ödedim ve aylık 60.000 TL taksit ödüyorum. Teslimat ayım mayıs olmasına rağmen, sürecin başından beri yanlış bilgilendirme ve erteleme ile karşı karşıyayım.
Mayıs teslimatım için ofise gittiğimde, yurt dışına iş için çıkmam gerektiğini, bu nedenle teslimatın en erken ne zaman yapılabileceğini sordum. Orada görevli iki kişi teslimatımı nisan ayı sanarak “Zaten teslimatınız nisanmış, o yüzden mayısın ilk haftasına rahatlıkla yetişir” dediler. Ben de iş planlarımı ve araç alım sürecimi buna güvenerek yaptım. Daha sonra “Biz karıştırmışız, teslimatınız 14 Mayıs” diyerek önceki bilgilerin yanlış olduğunu söylediler.
Araç bulmakta zaten zorlandım, en sonunda 14 Mayıs’ta alacağım aracın bilgilerini kendilerine ilettim. Bana araç onayının 1 ila 3 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Ayrıca mayıs ayı taksitimi ödemiş olmam halinde teslimatın hemen ardından yapılacağını ifade ettiler. Tüm bu söylenenlere güvenerek hareket ettim, arabasını bana satacak olan kişiye de teslimatın yarın yapılacağını söyledim, o da şehir dışından beni kırmayıp geldi.
Bugün teslimatın durumunu sorduğumda ise bu kez teslimat randevularının dolu olduğu, teslimatımın ancak bayramdan sonra yapılabileceği söylendi. Yani önce teslimat ayımı karıştırdılar, sonra mayıs ilk haftası olur dediler, ardından 14 Mayıs’a ertelediler, şimdi de bayram sonrasına atıyorlar. Bu süreçte hem iş planım bozuldu, hem aracı satacak kişiye karşı çok zor durumda kaldım, hem de ciddi manevi sıkıntı yaşıyorum. İptal etmeyi düşündüğümde ise ödenen paranın hemen yatırılmadığını biliyorum, dolayısıyla her açıdan çaresiz bırakılmış hissediyorum.
Tüm bu yanlış bilgilendirme ve ertelemeler sonucunda ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Teslimatımın, bana en başta söylenildiği şekilde acilen ve en geç yarın yapılmasını, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonraki sürecin yazılı ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Satış personeli ile ofiste görüştüğümde mayıs ayı teslimatını nisan zannetmiş bu yüzden bana mayısın ilk haftası teslimat olabileceğini söylediler sonra ben her şeyi tüm planlarımı ona göre ayarlamışken bu günü bekliyorken yanıldıklarını söylediler sonra mayıs 14 dediler ben arabayı 14 mayısta attım onaylanma süresi 1,3 dediler bu süreçten 2 gün önce de ödeme yaparsanız teslimatınız olur dediler ben hiçbir ödememi aksatmadım ama şimdi bahane olarak bayramdan sonra diyorlar ben aracı bana satacak kişiden rica ettim başka bir şehirden İstanbul'a geldiler ben şimdi onlara ne açıklama yapacağım
Ben teslimi hemen istiyorum
Sözleşmemde tahsisat tarihi açık şekilde 19.05.2026 olarak belirtilmiştir. Buna rağmen tarafıma hâlâ net bir teslim/onay tarihi verilmemektedir. Sürecin sürekli belirsiz şekilde ilerletilmesi mağduriyet oluşturmaktadır. Tarafıma bugün içerisinde net bilgi verilmesini ve işlemin sözleşmedeki tahsisat tarihine uygun şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm görüşmeler ve belgelerle birlikte yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
