Teslimat Tarihinin Eylül Ayına Ertelenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Katılımevim Zeytinburnu şubesinde araç finansmanı için 400.000 TL tutarında kayıt açtırdım. 31.03.2026 tarihinde finansman kullanmak adına talep açtım ve şube müdürü ile yaptığım görüşmede, en erken teslim alabileceğim tarihin Ağustos ayı olduğu, teslimat dönemimin de Ağustos olarak planlandığı bilgisi verildi. Ağustos dönemine girebilmek için Mart ayındaki ödemeye dahil oldum ve ilk taksitimi de Mart ayının son günü ödeyerek kaydım açıldı. Teslimat tarihim için şube ile 20‑28 Ağustos aralığı üzerinde konuştuk ve ödemelerim her ayın 20’sinde başladı. Sözleşmede de 5. ay teslim olarak belirtilmiş durumdaydı.

Ağustos ayı geldiğinde teslimat tarihimle ilgili bilgi almak istediğimde ise tarihimin 01.09.2026 olarak değiştirildiğini öğrendim. Bu durumda finansmanımı 5. ay yerine 7. ayda almış oluyorum ve sözleşme dışında, başta mutabık kaldığımız teslimat döneminin dışında bir tarihe kaydırılarak mağdur ediliyorum. Mobil uygulamada hâlâ teslimat dönemim Ağustos dönemi olarak görünmesine rağmen, bana finansmanı Eylül ayında alacağım söyleniyor.

Bu tarih kaydırma ile ilgili sorduğumda 150 gün takip kuralından dolayı teslimatımın 01.09.2026 tarihine ertelendiği ifade edildi. Ayrıca bu bilgiyi de kendi sorgulamam sonucunda öğreniyorum; şubeden ben yazmadan tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmıyor. BDDK kuralının Nisan‑Mayıs ayında değiştiği, yeni bir düzenleme geldiği söylenmesine rağmen bu konuda süreç içinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Teslimatımın, en başta konuşulduğu ve planlandığı şekilde, ödeme günüm olan ayın 20’si ve bunu takip eden üç iş günü içinde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sözleşmede ve mobil uygulamada görünen Ağustos teslim döneminin esas alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bilgilendirme sürecindeki eksikliğin de açıklanmasını istiyorum.