Teslim Tarihim Ertelenmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Katılımevim ile Çorum şubesinden 2****7 sözleşme numarasıyla teslim tarihli 500.000 TL araç finansmanına katıldım. Yaklaşık bir senedir taksitlerimi hiçbir şekilde aksatmadan, günü gününe ve eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen 20.10.2025 tarihli taksitim, bankadan kaynaklı olarak mobil bankacılığıma erişemediğim için mecburen sadece 3–4 gün gecikmeli ödendi.

Bu kısa gecikme nedeniyle o aya “taksit dondurma” işlemi yapılmış. Taksit dondurma yazılmasına rağmen ben ödemelerime yine günü gününe devam ettim ve dondurulan ayın taksitini de o ay içinde ödedim; hiçbir şekilde ödememezlik yapmadım. Teslim tarihim olan 20.07.2026 yaklaştığı için aracımı buldum, tüm planlamamı buna göre yaptım; ancak sistemde teslim tarihim yalnızca bu 3–4 günlük gecikme gerekçe gösterilerek bir ay ileriye ertelenmiş olarak görünüyor.

Teslim tarihimin ertelendiğini Katılımevim mobil uygulamasından kendim fark ettim. Bunun üzerine, gerek şube gerek diğer kanallardan defalarca kişilere durumu anlattım fakat net bir sonuç alamadım; bana tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Hem düzenli ödeme yapmış olmama hem de dondurulan aya ait taksiti de ödemiş olmama rağmen teslim tarihimde bu şekilde oynanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, emeklerimin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Teslim tarihimdeki bir aylık erteleme işleminin iptal edilerek, sözleşmede yer alan orijinal teslim tarihim olan 20.07.2026’nın yeniden sistemde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.