Araç Teslimatındaki Gecikme Ve Saygısız Personel Davranışı

Katılımevim Karabük şubesinde araç planı üzerinden yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslimat tarihim olarak 24 Nisan verildi, ben de bu tarihe güvenerek araç bayisiyle anlaşmamı yaptım ve para o gün hesaba geçecek şekilde not aldırdım. Daha sonra 24 Nisan’ın tatil günü olduğu, bu nedenle ödeme yapılamayacağı söylendi. Tatil günü ise neden en başta bu tarih verildi, hiçbir açıklama yapılmadı.

Ardından teslimat tarihi 27 Nisan’a ertelendi. Bayi vazgeçmesin diye ayrıca rica ederek tekrar süreci yürüttüm. 27 Nisan’da bu kez 28 Nisan sabahı ödeme yapılacağı söylendi. 28 Nisan sabahı olduğunda ise bu defa 16.00–17.00 arası olacağı belirtildi. Araç alış tarihim sürekli ertelendiği için tüm planlarım bozuldu, şehir dışından araç alacağım için yaptığım izin planlarım yandı, iş yerimden tekrar tekrar izin almak zorunda bırakıldım.

Tüm bu süreçte “Tekrar izin alırsın, ne olacak” şeklinde liyakatsiz ve umursamaz konuşmalar yapıldı, ismime hitap şekilleri bile kaba ve saygısızdı. Hem maddi hem manevi anlamda mağdur edildim ve bu mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum.

Katılımevim’den, teslimattaki gecikmeler nedeniyle oluşan masraf ve zararlarımın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve süreçte sorumsuz ve saygısız davranan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. 22 Nisan’dan beri devam eden bu süreçte doğru düzgün bilgilendirilmedim ve arayacaklarını söylemelerine rağmen geri dönüş de yapılmadı. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.