"Süleyman hanım sayesinde çözüm hızlandı ve güzel geri dönüş alınmıştır"
Katılımoto Kaba Davranış
47 şikayet
"Sorunumuz çözüldü, teşekkür ederim."
Katılım Evim Keçiören Şubesinde Araç Teslimatının Gecikmesi Ve İlgisiz Hizmet
Katılım Evim’e Ankara Keçiören şubesi üzerinden araç alımı için 1.200.000 TL teslimatlı finansman başvurusunda bulundum.... Bu süreçte peşinat ve dosya masrafı dahil toplam yaklaşık 780.000 TL ödeme yaptım ve aylık taksitlerimi de düzenli olarak aksatmadan ödedim. Buna rağmen teslimat sürecinde büyük m
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim..."
Katılımevi Personeliyle Yaşanan Olumsuz Telefon Görüşmesi
Trabzon Katılımevi ile ilk görüşmelerimde son derece ilgili davranılmış, aklıma takılan her konuda istediğim zaman araya...bileceğim söylenmişti. Ancak 19 Eylül saat 19.34 civarında personeliniz S*** Hanım ile yaşadığım telefon görüşmesi nedeniyle bu güven duygum ciddi şekilde zedelendi. Son dönemde b
Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Güvenimi Sarstı
Katılımevim Gebze şubesinden, sonu 51 79 ile biten numaradan arandım. Telefona cevap verdiğimde o an için müsait olmadığ...ımı ve konuşamayacağımı belirttim. Bunu söyledikten sonra müşteri temsilcisi telefonu direkt yüzüme kapattı. Henüz hiçbir finansman sözleşmesi imzalamamış olmama rağmen böyle sayg
Müşteri Tercihini Eleştiren Çalışanın Saygısız Tavrı
Katılımevim ile ilk iletişimim ve Konya Nalçacı Şubesi’ne geçtiğimiz cumartesi günü yaptığım yüz yüze ziyaretim olumluyd...u, o aşamada herhangi bir problem yaşamadım. Asıl sorun, bugün yaptığımız telefon görüşmesinde ortaya çıktı. Şubede benimle ilgilenen S****** Hanım ile telefonda konuşurken, başka

Teslimat Gecikmesi, Yetkisiz Dondurma Ve Haksız Ödeme İddiaları
Katılım Evim’in peşinatsız sistemine dahil oldum ve ayın 19’undaki çekilişte aracım çıktı. Bize ilk aşamada aracın en ge...ç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aramasak araç size çıktı diye bile söylemiyor
Katılımevim Kağıthane Şubesinde Kaba Ve Zorlayıcı Tavır Müşteriyi Kaybetti
Katılımevim Kağıthane şubesini 26.08.2026 ve 28.06.2026 tarihlerinde araç birikim sistemiyle ilgili bilgi almak için ara...dım. Ancak telefonda görüştüğüm R***** isimli çalışan, tavır ve üslup olarak son derece kaba ve zorlayıcı bir iletişim kurdu. Hizmet alıp almama konusunda kararsız olduğumu ve bir

Katılımevim'in Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Ve Kaba Telefon Davranışı
Katılımevim Bursa FSM şubesi tarafından yaklaşık 4 ay önce telefonla arandım ve ikinci el araçlar için hemen teslim imka...nı sunulan bir kampanyalarından bahsettiler. Esnaf olduğumu, zamanımın kısıtlı olduğunu özellikle belirterek, şubeye gitmeden önce tüm detayları telefonda öğrenmek istediğimi söyle
Katılımevim Çekmeköy Şubesinde müşteri şikayeti
Katılımevim Çekmeköy Şubesi’ne 21 Ağustos Cuma günü saat 16:00 civarında ailemle birlikte oto finansmanı hakkında bilgi ...almak için gittim. Amacım, tasarruf katılım finansman kurumları arasından kendime en uygun olanı seçebilmek için yüz yüze görüşme yapmaktı. Şubeye girdiğimiz andan itibaren danışm

"Şikayet etmeden de halledilebilirdi Yine de bizi dinleyip sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkürler"
Şube Müdürünün Müşteriye Karşı Tavrı Rahatsız Etti
Trabzon Katılım Evim şubesine 11.08.2026 tarihinde saat 18.00–19.00 arasınd...a bir arkadaşımı sisteme kayıt ettirmek amacıyla gittim. Şubede görev yapan
Katılımevim Çorum Şubesinde Sözleşme Transferi Sürecinde Tekrarlanan Belgeler Ve Saygısız Davranış
Katılımevim Çorum şubesinde eski eşim üzerine olan 600.000 TL’lik sözleşmemin devri konusunda yaklaşık 2 aydır ciddi mağ...duriyet yaşıyorum. Eski eşimle artık görüşmediğim için sözleşmenin kendi adıma geçirilmesini talep ettim, ancak bu süreçte hem gereksiz yere tekrar tekrar muhatap olmak zorunda bır
Katılımoto Saygısız Telefon Görüşmesi ve Sürekli Pazarlama Mesajları
Tasarruf finansman şirketleriyle ilgili araştırma yaparken Katılımevim’in internet sitesinden aranmak için form doldurdu...m. Ancak kimse beni aramayınca ikinci günün sonunda ben kendilerini aradım ve bilgi almak istediğimi söyledim. Telefonda son derece ciddiyetsiz ve laubali bir üslupla sadece “Numar

"Noter güvencesiyle işimizi çözdüğümüzü ve aynı sorun ile karşılaşırsanız. Mutlaka boş diyaloglar dan uzak kalarak notere başvurun. Ayrıca Konuyu detaylı inceleyeceği ve düzeltme sağlayacağının garantisini veren müşteri temsilcisine teşekkür ederim 5 yıldızı onun işini severek yaptığı ve bunu bize yansıttığı için veriyorum samimiyetiniz için teşekkürler”"
"Teşekkürler"
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim ela hanım"
Ankara Dikimevi Şubesinde Ödeme Gecikmesi Ve Kaba Personel Üslubu
"Ela hanım görüşme sağlandı bilgisi için teşekkür ederim"
Katılımevim Ankara Dikimevi şubesinde 1 milyon tl tutarında peşinatsız araç sistemiyle sürece dahil oldum, ödemelerimi d...e düzenli olarak yaptım. Araç için noter satışını 07.07 sabah saatlerinde gerçekleştirdik ve satış sonrası ödemenin aynı gün en geç 17.00’ye kadar hesabıma geçeceği söylendi. Ancak
Cayma Garantisi İhlali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu 31 Bin TL Kesintisi
Nisan 2026 tarihinde Katılım Evim’in Giresun şubesinde 500.000 TL’lik sisteme dahil oldum. Sisteme girerken bana cayma g...arantisi olduğu, çekilişlere katılacağım ve istemem durumunda sistemden çıkabileceğim söylendi. Ancak verilen bu bilgiler gerçeği yansıtmadığı için mağdur oldum. Süreç içinde çeki
"Dilara hanıma ilgileri için teşekkür ederim"
Katılımevim Pendik Şubesinde Müşteri Hizmetine Saygısız Yaklaşım
27.06.2026 tarihinde araba alımıyla ilgili bilgi almak için Katılımevim Pendik şubesine gittim. Ancak şubeye girdiğimiz ...andan itibaren ne ilgi ne de güler yüz görebildik. Merkezlerinin beş katlı olmasına rağmen, içeride bizimle birlikte bekleyen başka kişiler olmasına da karşın uzun süre kimse bizim
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84


















