to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tahsisat Sürecindeki Gecikme Ve Ek Ön Ödeme İsteği
Katılım Evim Pendik Şubesi üzerinden 2026 Nisan ayında 1.000.000 TL sabit ödemeli araç sözleşmesine başvurdum. Sözleşme numaram 2****1’dir. O günden bu yana tüm taksitlerimi zamanında ve eksiksiz olarak ödedim.
Eylül ayında araç tahsisat sürecim başladı ve ikinci el bir araç bularak Pendik şubesine ilettim. Araçla ilgili onay süreci genel müdürlükte yaklaşık üç gün sürdü ve ancak üçüncü günün akşamında onay verildi. Ardından araç teslimat tarihi olarak 12 Ekim tarihi bildirildi ve böylece tam 12 gün sonrasına gün verilmiş oldu. Bu gecikme nedeniyle satıcı aracı satmaktan vazgeçti ve bu durum beni maddi olarak zarara uğrattı.
Şimdi ise 9 Ekim itibarıyla yeni bir araç alımı yapabilmem için bu kez de Ekim ayına ait taksitin peşin olarak önden ödenmesi isteniyor. Hem tahsis tarihini ileri atarak almak istediğim aracı alamamama sebep olunuyor, hem de hak ettiğim tahsisat süreci için sonradan ek şart koşuluyor.
Araç için ödeme yapılmadan önce Ekim ayı taksitini erken ödemek istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tahsisat sürecimin ilk anlaşılan şartlar üzerinden, ek ödeme talep edilmeden ve beni yeniden araç aramak zorunda bırakmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Eylül ayımda hak ettiğim tahsisatı, Ekim ayına kaydırıp, Ekim ayı ödemesini de yapmak zorunda bıraktılar.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Şikâyetiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup, konuya ilişkin detaylı bilgilendirme uzmanlarımız tarafından tarafınıza aktarılmıştır. İlerleyen süreçte ilave bilgi veya desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
