Pendik Katılımevim Şubesi, ÖTV İndirimli Araç Bedelinin Güncellenmesi Talebime Olumsuz Yanıt Verdi
İstanbul Pendik Katılımevim şubesinde, ÖTV indirimli engelli raporum ile araç alımı için 1.800.000 TL proje bedeli üzerinden sisteme dahil oldum. Teslimat tarihim 2026 Ekim ayına gelmiş durumda. Ancak ÖTV indirimli olarak alabileceğim aracın fiyatı şu an 1.520.000 TL ve bu fiyat aralığında araç bulabiliyorum. Buna rağmen Katılımevim, bu tutarı ödeyemeyeceklerini, mutlaka 1.800.000 TL tutarında bir araç bulmam gerektiğini söylüyor.
Ben, alacağım aracın 1.520.000 TL tutarında olduğunu, bu aracın da ÖTV indirimli araç limitleri dahilinde olduğunu belirttiğim halde ödemede sorun çıkarıyorlar. Proje bedelimin 1.800.000 TL’den 1.520.000 TL’ye düşürülmesini ve aradaki farkın kalan taksitlerimden mahsup edilmesini talep ettim, ancak bu talebime olumsuz cevap verildi.
İlk projeye yazılırken Pendik şubesindeki satış temsilcim, bu tür bir durumda kalan taksitlerden düşüleceğini, sorun olmayacağını söylemişti. Bu nedenle sisteme güvenerek katıldım. Ancak gelinen noktada bana başlangıçta söylenenin tam tersi bir yaklaşım sergileniyor. Son olarak 30.09.2026 tarihinde İstanbul Pendik Katılımevim şubesinde satış temsilcisi N*** N** K***** ve tahsilatçı G******* A**** ile görüştüm, fakat yine çözüm üretilmedi.
Sözleşme numaram 260300166’dır. Katılımevim’in, ÖTV indirimli olarak alacağım 1.520.000 TL tutarındaki aracın bedelini ödemesini, proje bedelimin 1.520.000 TL olarak güncellenmesini ve 1.800.000 TL ile arasındaki farkın da kalan taksitlerimden düşülmesini talep ediyorum. Başta temsilcinin sözlü beyanına güvenerek sisteme girdiğim bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve bana açık, net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuya ilişkin gerekli inceleme ve değerlendirme süreci ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle yürütülmektedir. En kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Bu süreçte soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi










