to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Ve Ana Para Kesintisi Mağduriyeti
Katılım Emeklilik BES sistemine Kuveyt Türk şubesi aracılığıyla giriş yaptım. Kayıt esnasında tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Sisteme dahil olduktan sonra yüksek miktarda kesinti yapıldığını ve ana paramı geri alamayacağımı bugün fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana sözleşmenin iptal edilmesi durumunda ana paramın tarafıma ödenmeyeceği ve bu konuda herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi.
Kayıt sırasında yeterli bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum ve yatırmış olduğum ana paramın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Aynı tarihte, aynı miktarda açtığım hesaplar ancak çocuğum için açılan hesaptan kesilen tutar429 ₺ iken kendi adıma açtığım hesap kesimi 60 ₺. Ve bunu sonradan kendi kontrollerim neticesinde öğreniyorum. Hadi banka personeli eksik bilgi verdi tamam anladım, ancak iptal etmek isteyince neden 5 yıldan önce iptal ederseniz içeride yatırdığınız ücreti alamazsınız diyerek, sisteme devam etmeye zorluyorsunuz.
Müşteri hizmetleri aradı sistemden beş yıl içerisinde çıkarsanız bırakın getiriyi, ana paranızı da alamazsınız dedi. Hiçbir çözüm önerisi yok, sisteme girdiniz, sözleşmenizde yazıyor inceleyebilirsiniz gibi sözler söylendi. Katılım Emeklilik BES pişmanlık. Çözümsüzlük memnuniyetsizlik, sisteme dahil olduğuma pişmanım. Maalesef...
