to read complaints and reviews, or file yours.Besti Oyuncak Hediyesi Çocuklarıma Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Katılım Emeklilik’te ikisi 0-18 yaş, ikisi yetişkin olmak üzere toplam 4 adet BES planım bulunuyor. Şirketiniz, “besti” isimli oyuncak hediyesini herkese dağıtırken, ben özellikle çocuklarım için talep etmeme rağmen tarafıma gönderilmedi.
Yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetleri üzerinden bu hediyeyi çocuklarım için talep ediyorum. Görüşmelerde “göndereceğiz” denmesine rağmen bugüne kadar ne bir arama aldım ne de oyuncaklar tarafıma ulaştı. Aynı ürünün başkalarına verilip, benim çocuklarıma verilmemesi beni hem üzüyor hem de kendimi müşteri olarak değersiz hissettiriyor.
Çocuklarım için de diğer müşterilerle aynı şekilde “besti” oyuncaklarının gönderilmesini ve bu konuda artık oyalamadan, net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
