to read complaints and reviews, or file yours.Ertelenmiş Giriş Aidatı Nedeniyle BES Çıkışında 24.666 TL Kesinti İtirazı
Katılım Emeklilik’ten iki çocuğum için ayrı ayrı ikişer tane olmak üzere toplam 4 adet BES poliçesi yaptırdım. Bu sözleşmeler yaklaşık bir yıl önce açıldı ve 14 Nisan 2026 tarihi itibarıyla sistemden ayrılmak istediğimde, her bir çocuk için birer poliçede 12.333 TL olmak üzere toplam 24.666 TL “ertelenmiş giriş aidatı” adı altında kesinti yapılacağı ve neredeyse birikimlerin tamamına yakın kısmının kesileceği bilgisiyle karşılaştım. Sözleşmeler düzenlenirken böyle bir kesintiden hiçbir şekilde bahsedilmedi, bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu kesintilerin yapılacağı ve iade için çocuklar adına hesap açmam gerektiği mail ile tarafıma iletildi. Ödemeleri biz yaparken hiçbir ek şart veya zorluk yokken, iş iadeye gelince yüksek tutarlı kesintiler ve çocuklara hesap açma zorunluluğu gibi uygulamalarla paranın geri ödenmesini zorlaştırıcı bir süreç yürütüldüğünü düşünüyorum. 10166813 numaralı sözleşmem de dahil olmak üzere, çocuklarım adına açılan toplam 4 poliçeden yapılan ya da yapılması planlanan 24.666 TL tutarındaki kesintilerin iptal edilmesini ve tüm birikimlerimin kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
