Kastamonu Güven Turizm Evcil Hayvanla Seyahatte Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet!

26.08.2025 tarihinde Kastamonu-Ankara seferi için Kastamonu Güven otobüs işletmesinden 1R600LR4F PNR kodlu, 6 ve 5 numaralı koltuklar için bilet satın aldım. Yanımda, korumalı çantasında bulunan küçük Malteese cinsi köpeğimle, daha önce yazıhaneye danışarak ve biletli olarak seyahat edeceğim konusunda bilgi almıştım. Bana herhangi bir sorun olmayacağı söylenmişti.

Ancak otobüs hareket etmeden hemen önce, yazıhane çalışanlarından biri yüksek sesle ve açıklama yapmadan köpeğimin seyahat edemeyeceğini söyledi. Bu durum beni hem üzdü hem de yolculuğumun başında gereksiz bir strese soktu. Şoför ve diğer otobüs personelinin yaklaşımı son derece olumluydu ve onlara ayrıca teşekkür ederim. Fakat şirketin kurallarının net ve tutarlı olmaması, yolcuların mağdur olmasına neden oluyor. Böyle bir durumun daha önce yaşanmamış olması ve önceden bilgi verilmemesi beni ayrıca şaşırttı.

Şirketten, yaşanan bu olumsuzluk için özür ve evcil hayvanlarla ilgili kuralların açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Benim gibi yolcuların mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.