to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Reddedildi, Koltuğum Başkasına Oturtuldu
18.09.2026 tarihinde saat 15.30’da Ankara’dan Kastamonu’ya giden Kastamonu Güven Turizm seferi için kız arkadaşımla birlikte bilet aldık. Ben kendi biletimi iptal ettirmek istedim ancak iptal işlemini gerçekleştirmediler, bunun üzerine en azından kız arkadaşım rahat otursun diye kabul ettim. Buna rağmen benim koltuğuma Çankırı’da başka bir kadın yolcu oturtulmuş ve koltuk hem bana hem o yolcuya satılarak iki kez ücret alınmış oldu.
Kız arkadaşıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden, onayı alınmadan yanına yabancı bir yolcuyu oturtmuşlar, o da doğal olarak çekinip bir şey diyememiş. Bu hem güvenlik hem de Konfor açısından kabul edilebilir bir durum değil. Eklediğim ekranda da görülen PNR numaram 1R6042Z9A olan biletim için, kullanılmayan kendi koltuğuma başka bir yolcu oturtulduğundan, bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.
