to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Rezervasyon Sonrası Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım
Sapanca’daki Nois Arya Bungalov’da günlük 8.000 TL üzerinden rezervasyon yaptım ve kredi kartı ile toplamda komisyon dahil 17.000 TL’nin üzerinde bir ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylanmasına rağmen, sonrasında bana bungalovun dolu olduğu ve başka üç farklı seçenek bulunduğu bildirildi. Ancak bu bungalovların en uygun olanı bile günlük 10.000 TL idi ve fiyat farkı talep edildi.
Ben herhangi bir eksik veya yanlış işlem yapmadığım halde, hem mağdur edildim hem de benden ek ücret istendi. Yetkililerle iletişime geçtiğimde ise yalnızca iptal ve iade seçeneği sunuldu.
Yaşadığım bu süreçten dolayı büyük hayal kırıklığına uğradım ve artık herhangi bir çözüm veya talebim bulunmamaktadır. Yetkililerin benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba değerli misafirimiz öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlerle yapılan sesli ve yazılı görüşme yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup size müsait olan seçenekler iletilmiş ancak sistemde açık kalan ve müsait olmayan farklı bir tesise rezervasyon işlemlerinizi gerçekleştirmişsiniz. Ne yazık ki yaz tatili döneminde erken rezervasyonla özellikle uygun fiyatlı tesislerimizin hepsi dolmaktadır. Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sonraki taleplerinizde önceden iletişime geçmenizi ve rezervasyon işlemlerinizi tamamlamanızı tavsiye ederiz. İyi günler dileriz
