Rezervasyon Sonrası Ek Ödeme Talepleri Ve İade Sorunu

12/09/2025 tarihinde Sunnybungalov'un Sapanca’daki tesisine, resmi web siteleri üzerinden iletişime geçerek rezervasyon yapmak istedim. B1621903 kodu ile işlem yapıldı. Rezervasyon için 6000 TL'yi EFT yoluyla kendi şahsi hesabımdan ödedim. Ancak ödeme sonrası, farklı bir IBAN’a tekrar 6000 TL göndermem istenmediği takdirde rezervasyonun iptal edilmeyeceği ve iade alamayacağım belirtildi. İade için de ayrıca bir kod verildi ve tekrar ödeme talep edildi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de çözüm sunulmadı, aksine tekrar ödeme yapmam istendi. Yaşadığım bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Rezervasyon sırasında herhangi bir sözleşme veya garanti de sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 6000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür sahte ilanlara karşı gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.