Telefonla Verilen Yanlış Bilgi Nedeniyle Zaman Kaybı Ve Kampanya Tişörtü Eksikliği

Perşembe günü Beşiktaş stadındaki Kartal Yuvası mağazasını saat 15.40 civarında telefonla arayarak siyah Beşiktaş formasının XL bedeninin olup olmadığını sordum. Görüştüğüm görevli ellerinde 1 adet bulunduğunu söyledi. Ben de yaklaşık 1 saat içinde geleceğimi belirttim. Ardından kampanyadaki futbolcu tişörtlerinden verilip verilmediğini sordum, görevli bana üç futbolcu ismi sayarak tüm bedenlerinin ellerinde bulunduğunu özellikle ifade etti.

Bunun üzerine Bakırköy’den yola çıkıp Beşiktaş’a, stattaki Kartal Yuvası mağazasına gittim. Mağazada siyah formadan aslında 3 adet XL beden olduğunu gördüm ve birini satın almak üzere kasaya yöneldim. Kasada forma alana verilen futbolcu tişörtlerinden de istediğimi söyledim. Ancak kasadaki görevli, ellerinde t-shirt kalmadığını söyledi. Telefonda görüştüğüm görevlinin bana futbolcu tişörtlerinin mevcut olduğunu ve tüm bedenlerin bulunduğunu söylediğini belirttim, buna rağmen “maalesef tükendi, elimizde yok” cevabını aldım. Tekrar emin olup olmadığını ve kontrol edebilir mi diye sorduğumda da yine t-shirt kalmadığını söylediler.

Formayı 2.550 TL’ye 3 taksit şeklinde satın aldım ancak yanlış bilgilendirme sebebiyle Bakırköy’den stada kadar gidip gelerek yaklaşık 2 saat zaman kaybettim. Aynı formayı Bakırköy’den veya yakın bir bölgeden de alabilecekken, sadece telefonla verilen yanlış bilgi ve kampanyadaki tişörtlerin var denilmesi yüzünden bu mağduriyeti yaşadım.

Mağaza sorumlusu ile görüştüğümde de yalnızca “maalesef haklısınız” denilmekle yetinildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Yanlış bilgilendirme yüzünden kaybettiğim zamanın ve kampanya kapsamındaki tişörtü alamamamın telafi edilmesini, bana telefonda söylenen kampanya hakkımın yerine getirilmesini rica ediyorum.